כללי
SO PURE הינו אתר (להלן:"האתר") המוכר תכשיטים. בבעלות שיר עמר ח.פ 204589220,המכירה נעשית הן באמצעות מכירה באתר והן במכירה טלפונית.
בטקסטים המופיעים באתר, לשון יחיד משמעה גם לשון רבים ולהיפך, ולשון זכר משמעה לשון נקבה ולהיפך. תנאי השימושמנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד .

תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובכל השירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר(טאבלט, מחשב נייד, סמארטפון)

לקוח שביצע הזמנה / רכישה דרך האתר מצהיר כי קרא תקנון זה ומסכים לכל הוראותיו ותנאיו ומצהיר כי לא תהיה לו או למימטעמו כל טענה/תביעה כנגד האתר ו/או הנהלת האתר ו/או בעלי האתר ו/או למי ממנהליו ועובדיו בכל הקשור להוראות תקנון זה.
הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שהוא שיעשה על ידי הלקוח (להלן "לקוח") באתר, ומהוות את הבסיס המשפטי בין הלקוח לאתר.
הנהלת האתר רשאית לשנות את התקנון מעת לעת וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת.
הנהלת האתר עושה כל שביכולתה לוודא כי המידע המוצג באתר הינו המידע המדויק והשלם ביותר, אך לעתים עלולות להופיע שגיאות או אי דיוקים והנהלת האתר לא תישא בכל אחריות הנובעת מהן או קשורה אליהן.

2. הליך הרכישה

לרכישת מוצר באמצעות האתר, יש לבחור את המוצר ולמלא פרטים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי. יש להקפיד למסור את הפרטים הנכונים אחרת לא נוכל להבטיח את כי המוצרים יגיעו ליעד המבוקש
לרכישת מוצר באמצעות הטלפון, יש להתקשר למספר הטלפון המצויין באתר ולמסור את הפרטים הנדרשים, במידה והפריט המבוקש יימצא במלאי הלקוח יוכל להזמינו.
המחיר התקף להזמנה הינו המחיר שהוצג בעת השלמת תהליך ההזמנה ע"י הלקוח. המחיר באתר כולל מס ערך מוסף(מע"מ),
הנהלת האתר רשאית לשנות את מחירו של כל מוצר בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי מבלי של משתמש יהיו טענותנגדה בשל כך.
מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת מוצר יחשב לביצוע הזמנה ע"י הלקוח . עם קבלת ההזמנה, האתר יבצע בדיקה שלפרטי כרטיס האשראי ורק לאחר אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי, הפעולה תאושר והמוצר ישלח. חיוב הלקוח עבור המוצר יתבצע דרך כרטיס האשראי, לאחר ההזמנה.
הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
הנהלת האתר רשאית לא לאשר הזמנה של לקוחה מכל סיבה שהיא על פי שיקול דעתה.
אנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי החברה. עם זאת, במידה והמוצר שבחרת אזל, תשלח אליך הודעה בה יציעו לך הצעה לרכישת מוצר אחר בעל אופי ומחיר דומים. אם תחליט לקבל את ההצעה, יעודכנו הפרטים החדשים בהזמנה; אם החלטת לסרב, תימחק הזמנתך וכרטיסך לא יחוייב.
הנהלת האתר משתדלת לוודא כי כל הפרטים, התיאורים ותמונות המוצרים המופיעים באתר הינם נכונים. עם זאת, ייתכנו שגיאות בתיאור או בתמונות המוצרים באתר
תמונות המוצרים המופיעות באתר הינן לצרכי המחשה בלבד אלא אם צוין אחרת בדף המוצר ואינן מחייבות באופן כלשהו את הנהלת האתר.
אספקת מוצרים ומשלוחים
האתר יספק רק מוצר אשר שולם במלואו, לכתובת שהלקוח הקליד או מסר בעת ההזמנה. .
חישוב תקופת האספקה יעשה בהתחשב בימי עסקים בלבד (ימים א`-ה`, לא כולל ערבי חג וימי חג).

הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכוב באספקת המוצר בשל אירועים שאינם בשליטתה, כגון שביתה או השבתה, תקלות במערכות התקשורת, הטלפוניה ו/או המחשוב, פעולות איבה ו/או כוח עליון
חברת השילוח הינה חברת שליחויות פרטית
המוצר יגיע באחת מהדרכים הבאות לפי בחירת הלקוח בעת ההזמנה:

שליח עד הבית – 2-8 ימי עסקים

איסוף עצמי– מהסטודיו

התקנון של הגוף המשלח באמצעותו תבוצע ההובלה יחול על כל אספקה/הובלה של מוצר באמצעות האתר, ויחייב אתהלקוח
בזמן אספקת המוצר, רשאי האתר ו/או מי מטעמו לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר, ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר כתנאי למסירה המוצר.
בכל בקשה לביטול הזמנה לאחר שהמוצר נשלח זה מכבר, כפוף הביטול לכך שהלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא לאתר על חשבונו.

מדיניות פרטיות

ביטול הזמנה
א. לקוח רשאי לבטל את ההזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן")

ב. ביטול ההזמנה יעשה מיום עשיית ההזמנה ועד ארבעה ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם;

ג. ביטול הזמנה יעשה בכתב באמצעות הדואר האלקטרוני לאתר.

ד. בביטול הזמנה לפי הכללים לעיל, לא יחוייב הלקוח אלא בדמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם או קרדיט באתר במחיר מלא של המוצרים. החזר כספי על המוצר יינתן אך לא על דמי המשלוח (מחיר הפריט באתר אינו מגלם דמי משלוח). ההחזר הכספי יינתן במידה ובפריט לא נעשה שימוש או שאינו נפגם. ההחזר הכספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד). לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, או תשלום ששולם במזומן לשליח ולכן בעלי כרטיסי דיירקט או לקוחות ששילמו במזומן לשליח זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.

ה. ביטול ההזמנה ע"י הלקוח כפוף לכך שהלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/אופגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.

ו. לא ניתן לבטל הזמנה/החלפה של מוצר בעיצוב אישי / חריטות / מידות מיוחדות / עבר ציפוי – שינוי צבע או מוצר עפ״י בקשת הלקוחה לא ינתן החלפה / ביטולעסקה .

ז. האמור בסעיף זה לא יחול על הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14ג (ד) לחוק הגנת הצרכן.

ח. האתר רשאי לבטל הזמנה כולה או חלקה:

1.אם נפלה בהצעה טעות סופר כלשהי;

2.במידה ויתברר כי ההזמנה לוותה בפעילות בלתי חוקית של הקונה ו/או צד ג' כלשהו.

3.כאשר העסקה בוצעה שלא כדין ושלא על פי תקנון זה.

ט. ביטול המכירה יימסר לקונה בטלפון ו/או בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני אותה ציין בעת ביצוע ההזמנה.

י. במידה והתגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רקנזק בגין רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

6.אחראיות

א. לעיתים יתכנו הבדלי צבעים קלים בין תמונות המוצרים המתפרסמים באתר לבין הצבעים של המוצרים כפי שיסופקובפועל עקב הבדלי תאורה וכו'.

ב. אם רכשת מוצרים פגומים, זכותך להחליפם, כפי שפירטנו בתנאי שימוש אלה. במקרה של קבלת תכשיט פגום יש ליצוראיתנו קשר במיידי על מנת שנוכל לטפל במקרה.

ג.SO PURE עושה את המירב על מנת לרצות את לקוחותיה ולספק להם את התכשיטים כפי שהם מוצגים באתר האינטרנט.

ד. כל הפריטים שסופקו על ידי "SO PURE תכשיטים" מכוסים באחריות למשך שנה מיום קבלת המוצר.
"SO PURE תכשיטים" מסירה כל אחריות בתום משך תקופת האחריות.

ה. במקרה של רצון של הלקוח לתקן או לשנות את המוצר שסופק כפי שצויין באתר, הלקוח ישלם דמי משלוח וסכום כסףאשר דרוש על מנת לבצע את השינוי.

ו. במהלך תקופת האחריות, תינתן אחריות רק לתכשיטים בהם נעשה שימוש סביר, ורק במידה והתכשיט הינו בר תיקון.
האחריות אינה תקפה במקרים של אובדן התכשיט או חלק ממנו, בלאי טבעי, קרע או חבלה.

ז. במקרה של אובדן תליון, או חלקים אחרים מהתכשיט, ניתן יהיה לרכוש חדשים בעלות סמלית.
במידה ונפלו אבנים משובצות, ניתן לרכוש תליון חדש בעלות נמוכה מן הרגיל.

ח. במקרה של שינוי גוון התכשיט שלא כתוצאה מפגם שהיה בו בעת הרכישה (כגון שימוש לא נכון בתכשיט), תנתן אחריותעל ניקוי התכשיט בלבד. ניתן יהיה לשלוח את התכשיט לציפוי חוזר וחידוש בעלות סמלית.

ט. במקרה ולקוח החליט להפעיל את האחריות, הלקוח ישלם דמי משלוח ואת הסכום הנדרש אשר נקבע ע"י "SO PURE תכשיטים".
7 . יצירת קשר
על כל שאלה, הערה, דאגה הנוגעת למדיניות האתר או לנושאים אחרים הנוגעים לסוגיות אבטחת המידע ומדיניות הפרטיות, אנא הכנסו לעמוד צור קשר שלנו/ השאירו פניה.

 לכל שאלה ניתן להשיג אותנו באוצאפ 

0547448368 

או במייל shir.orian.jewelry@gmail.com